Kundenbetreuer im B2C Vertrieb (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

BESCHREIBUNG

Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD.

Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Wir betreiben keine Kaltakquise, sondern sprechen ausschließlich mit Kunden, die sich bei uns registriert haben.

Wir erweitern unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenberater für Immobilien (m/w/d) in Vollzeit in unserem neuen Office direkt an der Alster.

WELCHE AUFGABEN AUF DICH WARTEN

Du bist Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden im In- und Outbound
Aufnahme und Bearbeitung aller Kundenanfragen
Telefonische Kundenbetreuung und- Beratung
Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
Darüber hinaus übernimmst Du die kontinuierliche Datenpflege und -Validierung und dokumentierst die einzelnen Arbeitsschritte
Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Zusammenarbeit zwischen Eigentümer und Makler
Du leitest relevante Daten an die entsprechenden Abteilungen weiter
Du berätst Deine Kunden unabhängig und erfolgsorientiert vom Erstkontakt bis zum Immobilienverkauf
Keine Kaltakquise – all Deine Kunden (m/w/d) haben aktiv eine Anfrage gestellt

DEINE QUALIFIKATIONEN

Du bringst ein natürliches Interesse an Vertriebstätigkeiten mit
Du bist kontaktfreudig und teamorientiert
Du bist offen für Neues - Ehrgeiz, Einsatzbereitschaft, Engagement und Motivation sind für Dich selbstverständlich
Du besitzt eine angenehme und kommunikative Art und kannst Dich sprachlich am Telefon gut ausdrücken
Sie sind kommunikations- und verhandlungsstark in Wort und Schrift
Wir setzen keine Vorerfahrung in der Immobilienbranche voraus; gehen aber davon aus, dass Du Interesse daran mitbringst und Lust darauf hast, mehr darüber zu erfahren

WAS WIR DIR BIETEN

Du bekommst eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige interne Coachings zu Kommunikation- und Verkaufstechniken
Auf Dich wartet ein lustiges und hilfsbereites Team: Bei uns macht arbeiten Spaß und wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, engagierten Kollegen und regelmäßigen Company-Updates
Teilnahme an Mitarbeiterauszeichnungen, wie dem HAUSGOLD Team-Award, wo es kostenlose Reisen zu gewinnen gibt
Wir bieten einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder alternativ einen KiTa-Zuschuss
Darüber hinaus gibt es eine Auswahl an tollen Benefits auf der Plattform von benefitsy, corporate Benefits, Essenszuschuss und FutureBens
Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln - 400m vom Hauptbahnhof Hamburg
Wir belohnen uns gerne mit abwechslungsreichen Events, wie z.B. Afterwork, Brunch, Teamevents oder gemeinsamen Fußball-Abenden im Office

BEWERBUNG

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Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive der Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Deine Ansprechpartnerin ist Celina.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.

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Über uns

HAUSGOLD digitalisiert den Verkaufsprozess von Immobilien für Verkäufer, Käufer und Makler mit dem Ziel mehr Transparenz und Effizienz zu schaffen. Unsere eigenentwickelte Software und eine professionelle Kundenbetreuung bilden zusammen mit unserem Netzwerk von mehreren tausend Maklern vor Ort eine einzigartige Basis für unser weiteres Wachstum.

Anfang 2014 gegründet, haben wir uns inzwischen zu einem der führenden PropTech Unternehmen im deutschsprachigen Raum entwickelt. Unser Team aus über 50 Mitarbeitern und namhafte Investoren wie der Deutschen Bank oder Rocket Internet bilden die Basis unseres Erfolgs.

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Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an HAUSGOLD. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Dateien haben, wende Dich gerne per Email an jobs@hausgold.de.