Call Center Agent (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg

BESCHREIBUNG

Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD.

Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen als Team zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Wir betreiben keine Kaltakquise, sondern sprechen ausschließlich mit Kunden, die sich bei uns registriert haben. Wir sehen uns nicht als klassisches Call Center, sondern als eingeschworenes Customer Service Team, dem Wertschätzung und Kundenzufriedenheit wichtig sind.

Wir erweitern unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Vollzeit in unserem Office direkt an der Alster.

WELCHE AUFGABEN AUF DICH WARTEN

Du bist Hauptansprechpartner für unsere B2C-Kunden und betreust sie telefonisch: Vom Erstkontakt bis zum Immobilienverkauf deckst Du alle Phasen ab
Du beantwortest alle online eingehenden Anfragen unserer Interessenten telefonisch
Im Telefonat nimmst Du alle wichtigen Daten Deines Gesprächspartners auf und trägst mit Deiner fachkundigen Beratung zu einer langfristigen Zusammenarbeit bei
Darüber hinaus übernimmst Du die kontinuierliche Datenpflege und -validierung und dokumentierst die einzelnen Arbeitsschritte in unserer hauseigenen Software
Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Zusammenarbeit zwischen Eigentümer und Makler
Du leitest relevante Daten an die entsprechenden Abteilungen weiter

DEINE QUALIFIKATIONEN

Du bringst ein natürliches Interesse an Vertriebstätigkeiten mit
Du bist kontaktfreudig und teamorientiert
Du bist offen für Neues - Ehrgeiz, Einsatzbereitschaft, Engagement und Motivation sind für Dich selbstverständlich
Du besitzt eine angenehme und kommunikative Art und kannst Dich sprachlich am Telefon gut ausdrücken
Sie sind kommunikations- und verhandlungsstark in Wort und Schrift
Wir setzen keine Vorerfahrung in der Immobilienbranche voraus; gehen aber davon aus, dass Du Interesse daran mitbringst und Lust darauf hast, mehr darüber zu erfahren

WAS WIR DIR BIETEN

Du bekommst eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige interne Coachings zu Kommunikation- und Verkaufstechniken
Auf Dich wartet ein lustiges und hilfsbereites Team: Bei uns macht arbeiten Spaß und wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, engagierten Kollegen und regelmäßigen Company-Updates
Teilnahme an Mitarbeiterauszeichnungen, wie dem HAUSGOLD Team-Award, wo es kostenlose Reisen zu gewinnen gibt
Wir bieten einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder alternativ einen KiTa-Zuschuss
Darüber hinaus gibt es eine Auswahl an tollen Benefits auf der Plattform von benefitsy, corporate Benefits, Essenszuschuss und FutureBens
Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln - 400m vom Hauptbahnhof Hamburg
Wir belohnen uns gerne mit abwechslungsreichen Events, wie z.B. Afterwork, Brunch, Teamevents oder gemeinsamen Fußball-Abenden im Office

BEWERBUNG

Klingt das gut?
Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive der Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Deine Ansprechpartnerin ist Celina.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.

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Über uns

HAUSGOLD digitalisiert den Verkaufsprozess von Immobilien für Verkäufer, Käufer und Makler mit dem Ziel mehr Transparenz und Effizienz zu schaffen. Unsere eigenentwickelte Software und eine professionelle Kundenbetreuung bilden zusammen mit unserem Netzwerk von mehreren tausend Maklern vor Ort eine einzigartige Basis für unser weiteres Wachstum.

Anfang 2014 gegründet, haben wir uns inzwischen zu einem der führenden PropTech Unternehmen im deutschsprachigen Raum entwickelt. Unser Team aus über 50 Mitarbeitern und namhafte Investoren wie der Deutschen Bank oder Rocket Internet bilden die Basis unseres Erfolgs.

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